因为国内的(de)出行需求巨大,所以(yǐ)各地的拼(pīn)车公司也越来越多。
从乘客下单,记录乘客的具体出发地(dì)和目的地,安排司(sī)机,司机联系乘客(kè),到接上乘客(kè)。一个(gè)行程才(cái)算(suàn)完整的完成了。
传统的拼车公司一般采(cǎi)用的方法就是电话预约,当然电话预(yù)约有着方便(biàn)快捷的特点,但是(shì)也只仅仅(jǐn)是方便了(le)乘(chéng)客,拼车公司这边(biān)需要增派很多客(kè)服来记录和安排师傅(fù)。这(zhè)中(zhōng)间沟通(tōng)成本就大(dà)大增加了。
那么随着公司越来(lái)越大,客单量越来越多。那么如何降低运营成(chéng)本(běn)则是拼车(chē)公司首要考虑的问题。
这个成本主要是降低人工成本,所以(yǐ)就可以用(yòng)约车软件来(lái)替代。
如果你(nǐ)觉得约车软件仅仅解决(jué)了(le)这一(yī)个问题(tí),那就错了。
拼车公司(sī)还存在(zài)的问题就是客户粘度低,容易跑单。
如(rú)果把所(suǒ)有的乘(chéng)客都集(jí)中(zhōng)在公众号上,乘客就比较容易依赖上公众号。再安排(pái)一个(gè)客服处理平时(shí)的纠纷(fēn),那(nà)么(me)信任度大(dà)大提(tí)高,公众(zhòng)号(hào)还具(jù)有传播性。
一(yī)个优质的乘客可(kě)以(yǐ)引来(lái)无(wú)数的刚性需求粉(fěn)丝。
下来咱们来介(jiè)绍一下牛牛约车这款(kuǎn)软件。
首先,它是搭建(jiàn)在微信公众号上的一款约车软件。具有价(jià)格低,易运(yùn)营(yíng),好上手的特点。
先讲下乘客端:
1、关注微信公众号【牛牛约车】
2、乘客点(diǎn)击公众号底部菜单,立即预约。进入约车界面。输入自己乘(chéng)客时间,出发地,目的地,人数(shù)。下单预约即可。可以选择在线付款或者(zhě)上(shàng)车付(fù)款(kuǎn)。
3、乘(chéng)客等待派单(dān)中···
4、司机接单(dān)后(hòu),乘客会收到预约(yuē)成功的通知,点进去就看到司机的联(lián)系方(fāng)式(shì)。
司机(jī)端:
1、要想成为司机(jī),需要先关(guān)注公众(zhòng)号。然后联系管(guǎn)理员,管理(lǐ)员将他设置成司机,并且(qiě)为他(tā)开通想接单(dān)的路线。
2、司机收到订单通知后,开始抢单。
3、抢到订单(dān)之后,看到乘客的联系方(fāng)式。联系(xì)乘(chéng)客,按时间接乘客即可。
扩展(zhǎn)功能:
1、管理员可以给每条路线设置佣金(jīn),司(sī)机接(jiē)单需要付一定的佣金。
2、每个粉丝都有自己的推(tuī)广二(èr)维码,推广可以获得(dé)积分。
3、积分可以兑换现金优惠券,在(zài)线下单支付的(de)时(shí)候可以抵扣。
4、管(guǎn)理员可以手动派(pài)单给某个(gè)司机(jī)
5、强大(dà)的积分商(shāng)城系统
等等功(gōng)能